Espoir & Résilience (Kaaboun Sulaiman, BCE BE 1013.220.626) accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
| Responsable | Kaaboun Sulaiman |
| BCE | BE 1013.220.626 |
| Adresse | L.A. Schockaertstraat 212, 1600 Leeuw-Saint-Pierre, Belgique |
| Espoir.resilience.pro@gmail.com |
| Données | Finalité | Base légale |
| Nom, prénom, email | Gestion des inscriptions, envoi de contenus et communications | Exécution du contrat / Consentement |
| Données de paiement | Traitement des transactions (Stripe / PayPal) | Exécution du contrat |
| Données de connexion | Accès à la plateforme Kajabi, suivi de progression | Exécution du contrat |
| Email (formulaire) | Envoi du guide gratuit et séquences de bienvenue | Consentement |
| Informations partagées en consultation | Suivi spirituel personnalisé (fiche confidentielle) | Consentement explicite |
| Données de réservation Calendly | Planification des consultations | Exécution du contrat |
| Outil | Usage | Localisation |
| Kajabi | Hébergement des formations, gestion des membres | États-Unis (SCC) |
| Stripe | Paiement en ligne sécurisé | États-Unis / Europe (PCI-DSS) |
| PayPal | Paiement en ligne alternatif | Luxembourg / États-Unis |
| Zoom | Consultations individuelles en visioconférence | États-Unis (SCC) |
| Calendly | Prise de rendez-vous en ligne | États-Unis (SCC) |
| WordPress | Hébergement du site internet | États-Unis / Europe |
Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne.
| Données clients (achats) | 7 ans (obligation comptable belge) |
| Données de contact / email | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité |
| Fiches de consultation | 2 ans après la dernière séance, puis suppression |
| Données de connexion | 13 mois maximum |
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits : Espoir.resilience.pro@gmail.com — Réponse sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD) — www.autoriteprotectiondonnees.be
Le site espoir-resilience.com utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Vous pouvez paramétrer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Toutes les communications sont chiffrées via le protocole HTTPS. Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe et PayPal et ne transitent jamais par nos serveurs.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits seront informés par email.
Dernière mise à jour : mars 2026